问：前天我外出旅游回来后发现家里的门有被撬开过的痕迹，并且被换了一把锁，我以为失窃了，就找到物业公司，他们说上周我外出时家里水阀坏了，水渗到楼下，他们又联系不上我，不得已只好把门给撬开关上了水阀，他们愿意支付我重装门锁的费用。虽然他们给我道歉了，但我觉得家里被撬开心里不是滋味，再说水阀坏了也不是我的责任，我能不能起诉物业公司要求他们赔偿我的损失？
答：一般而言，物业管理活动中物业公司在履行管理、维修等职责与个别业主的利益发生了冲突，如果物业公司履行职责的行为，是为全体或多数业主的利益必须实施的行为，在物业公司尽了努力仍无法避免个别业主的利益受到损害，个别业主应当给予配合、提供方便。个别业主在配合、提供方便过程中受到的损害，其他受益的业主应给予合理的补偿，所以，物业公司在实施救火、救人等紧急行为(包括紧急维修)时相关业主有配合、提供方便的义务。
    物业公司是否构成侵权，关键看物业公司撬开门维修水阀的行为是不是必须实施。如果水阀坏了造成的渗水很严重，不及时维修的话，会造成楼下邻居的财产损害，在其它方式都不能制止的情况下，物业公司不得已而撬开门维修水阀的行为并不构成侵权(当然，物业公司应当注意尽量减少你的损失)。如果渗水并不严重，完全可以等你回家后再维修，或者物业公司可以不撬开业主的门有其它的方式可以制止渗漏，那么物业公司的行为就构成了侵权。
 

来源: 松江房产纠纷律师  

您可能对以下文章也会感兴趣

1.识别房产中介指南

2.物业管理费包含什么

3.假中介套用房产资料骗佣金

4.业主缴纳物业管理费的基本常识

5.与中介公司发生购房中介纠纷怎么办